Mantenimiento Integral de Sistemas

Direccion de Sistemas

El Servicio de Mantenimiento Integral de Sistemas es el servicio estrella de DEINFO, por su larga experiencia, trayectoria y número de CLIENTES que lo tienen contratado.

Este Servicio consiste en asignar un Informático de primer nivel al CLIENTE para realizar un mantenimiento en todas las áreas tecnológicas del CLIENTE.

El Responsable de Cuenta del CLIENTE efectuará una visita periódica según un calendario prefijado. El CLIENTE dispondrá de un acceso a un Gestor de Incidencias donde los usuarios podrán anotar sus incidencias y hacer seguimiento de las mismas. En las visitas periódicas se resolverán dichas incidencias, a excepción de las consideradas como CRÍTICAS, en cuyo caso se atenderán en un plazo máximo de 24 horas.